Детский телефон доверия «ПЕРЕМЕНА» (8-800-3-000-122) работает ежедневно с 9.00 до 21.00. Звонки со стационарных телефонов и сотовой связи «UTEL», «МТS», «Билайн», «Мегафон» бесплатны.
«Детский телефон доверия» «ПЕРЕМЕНА» призван обеспечить детям и родителям постоянный доступ к доверительному общению с опытными психологами на условиях анонимности и конфиденциальности. Юные пермяки могут рассказать о наболевших проблемах, поделиться своими переживаниями с понимающим собеседником, получить ответы на «неудобные» вопросы и психологическую поддержку.
С родителями тоже беседует специалист, дает краткую профессиональную консультацию по вопросам воспитания детей, при необходимости направляет в другие организации. Цель — не «покарать» родителей, а разобраться, в чем корни семейных конфликтов, помочь взрослым преодолеть трудности, найти взаимопонимание с детьми. Возможно, разговор с консультантом не решает всех проблем, но это начало пути родителей и детей навстречу друг другу.
Телефон доверия для детей и подростков был открыт 10 февраля 2009 года по инициативе Управления по делам семьи и детства Администрации г.Перми совместно с МОУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения» г.Перми при поддержке Национального фонда защиты детей от жестокого обращения.
09.02.2014 Телефон доверия «Перемена» отметил пятилетний юбилей! За этот период в службу обратились более 30600 абонентов, т.е. чуть больше половины от всего количества детей, обучающихся в пермских школах. Количество обращающихся на Телефон доверия растет с каждым годом. В 2009 году эта цифра равнялась 1015. Неуклонный рост абонентов службы говорит о ее востребованности и о широкой известности среди детей, подростков и их родителей. Звоните! С вами обязательно поговорят.